利用目的
〝福祉の枠を超えた「横出し(自費)サービス」の活用″
「現状のサービス内容等に不満や物足りなさを感じていませんか？」
「今の生活の質を上げたいが、誰に何を相談したら良いのか分からない状況ですか？」
当サービスの特徴
- 原則、支援者全員が有資格者または支援経験者
- 民間の同様のサービスより低料金
- 制度に依らない自由契約（複雑かつ手間のかかる手続きを省略可能）
- 現行の制度等にないサービスの提供（制度と制度のすき間を埋めやすくなる）
- 夜間対応が可能＆夜間料金が不要（注：深夜料金は50％加算されます）
サービスの種類
〝個々の希望に応じた「オーダーメード型」サービスの提供が可能”
①訪問（面談・家事援助／ホームヘルプサービス）
- 訪問先の施設形態を問わずご利用が可能
- 傾聴や情報提供のみでもご利用可能（※確実に問題解決までをご希望の場合は専門機関へご相談ください）
≪メリット≫
- 直接顔が見え安心感や気持ちの伝わりやすさが高い
- 資料や書類などを直接確認しやすい
②外出同行
- 公的機関、福祉施設、学校関係、買物、余暇活動などの外出時の付添いが可能（※身体ケアが常時必要な方や宿泊の同行は対応致しかねますので予めご容赦ください）
≪メリット≫
- 制度の種類や利用条件によって制限を受けず、同じ支援者による一体的なサービス提供が可能
③オンライン相談
- 訪問先の施設形態を問わずご利用が可能
- 傾聴や情報提供のみでもご利用可能（※確実に問題解決までをご希望の場合は専門機関へご相談ください）
≪メリット≫
- 交通費や電話代がかからない
- 移動時間がかからない
- 顔の見える状態で安心して相談が可能
④電話相談
- 訪問先の施設形態を問わずご利用が可能
- 傾聴や情報提供のみでもご利用可能（※確実に問題解決までをご希望の場合は専門機関へご相談ください）
≪メリット≫
- 交通費がかからない
- 移動時間がかからない
- 支援者の顔を見ながら話さなくても良いので緊張しにくい
- 楽な姿勢で相談が可能
⑤SMS/メール
- 訪問先の施設形態を問わずご利用が可能
- 傾聴や情報提供のみでもご利用可能（※確実に問題解決までをご希望の場合は専門機関へご相談ください）
≪メリット≫
- 交通費がかからない
- 移動時間がかからない
- 支援者の顔を見ながら話さなくても良いので緊張しにくい
- 楽な姿勢で相談が可能
- 文章として残る為、自分や相手の話したことを再確認できる
⑥代行業務
- 買物および購入手続き、書類の提出および発送、転居先の状況確認、等（※本人に直接関係のない業務および独占業務に係る業務については代行致しかねますので、予めご了承ください）
≪メリット≫
- 制度の種類や利用条件によって制限を受けないサービス提供が可能
⑦書類作成サポート
- 各種年金の受給に必要な書類作成、賃貸物件等の各種契約に必要な書類作成、等
≪メリット≫
- 民間サービスより低料金
- 公的機関に依頼するより時間を短縮可能（※内容による）
⑧定期確認サポート
- SMSやメールで、定期的に行ってもらいたい内容のお知らせや確認をいたします（例：服薬チェック、運動や食事のチェック＆簡単なアドバイス、支払い確認など）
★【注意事項】
- 公序良俗に反する依頼内容はお受け致しかねます
- 希望の支援依頼回数で目的を100％達成するお約束はできかねます
- 万が一サービス提供中に損害が発生した場合、当法人で定める損害賠償規定に準拠した保証範囲で補填させて頂きます
- サービス提供中に生じたトラブルについては、支援者側の責に起因しない限り、責任は負いかねます
対象者
- 障害の有無を問わず、16歳（高校生または社会人）以上であれば誰でも可
（支援内容の例：～18歳の場合⇒大人への準備支援＆生育歴に対する認知修正支援）
（支援内容の例：65歳～の場合⇒残りの人生の豊かさの伴奏型支援＆外出および傾聴支援）
≪サービス利用期間≫
- 都度契約（1回のサービスごとの契約）
- 更新は「当事者と支援者の双方」が合意した上で可能とする
≪サービス利用可能時間≫
（原則、365日24時間（※支援者の対応時間による））
「今、あなたは達成できない何かと戦っていませんか？」
「今、あなたは将来に漠然とした不安を感じていませんか？」
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